在亚马逊平台的卖家都会选择广告投放这种方法来为产品提高曝光率，因为这是最简便最有用的方法。但是，有时候卖家会在投放广告时出现付费失败的问题。为什么会遇见这种付款失败的情况？要怎么解决该问题？本篇文章就来为大家介绍在亚马逊投放广告付费失败的原因及应对措施。
1、打开亚马逊app，点击个人中心，页面中间会看到一个客户服务的标志和文字，点进进入。
2、选择中国订单(或根据自己的订单问题去选择)。
3、选择并检查那些有问题的订单。
4、选择商品未发货问题。
5、点击需要更多帮助按钮。
6、选择电话联系客服。
7、输入手机号码，点击黄色按钮：亚马逊联系我。
8、耐心等待人工客服电话，说出自己的具体需求就可以啦。
9、订单无法付款的原因可能是遇到了系统的问题，可能是平台正在紧急修复，并且平台会建议卖家可以去尝试用银行卡或信用卡支付。
还有第二种情况就是身为卖家，如果预期会收到亚马逊的付款但却未收到，常见的原因是缺乏银行账户信息或银行账户信息无效。在许多情况下，这个问题很容易解决。如果是新卖家，请在“账户信息”的“付款信息”选项卡中输入银行账户信息。如果是在亚马逊平台上有销售记录的卖家，那么就仔细确认自己的银行帐号和汇款路径信息。检查帐户设置是否存在拼写错误，并确保有没有输入借记卡信息。确认卖家自己的银行账户未关闭。
如果已确认卖家自己的银行账户信息没有问题，则说明付款可能会延迟。通常情况下亚马逊的付款功能都是可以正常使用的，如果卖家在支付过程中出现付不了款或收不到付款信息，最直接的方法就是去联系亚马逊平台客服。
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